Ірина Потолована родилася в м. Грязовець, Вологодської області (Росія).

У Харківському академічному театрі музичної комедії дебютувала в 2002 році, виконавши партію Одетти в опереті Імре Кальмана «Баядера».

Ліричне сопрано повного діапазону, витонченість манер дозволяли Ірині Потоловій виконувати партії героїнь і субреток: Адель, Анжель, Елізи Дуліттл, Еврідіки. Сьогодні в репертуарі Ірини Потолової характерні і комічні персонажі.